千人德扑|论坛里有大师在美的做售后的吗?我准备加入美

 新闻资讯     |      2019-08-26 18:10
千人德扑|

  论坛里有大师在美的做售后的吗?我准备加入美的售后,就是不知道结局如何?

  前几天本地网点负责人给我打电话,想让我负责几个乡镇的美的售后和安装,第二天我去市区网点,和他们简单谈了一下,给我的印象公司管理很严格,罚款项目相当多!有点像为了罚款而罚款,例如回访,一般都是短信回访,有些人根本就不看短信不会发短信,如果短信不回,就电话回访,用户超过两次不接,罚款!!!现在很多人不看短信,不接陌生号码电话!这罚款也要算在我们维修工头上吗?还有24小时必须处理完毕,万一遇到没有配件的超时,或者客户改时间在修等特殊情况超时关单也要罚款,好像根本不给申诉机会,还有遇到刁蛮客户,或者醉酒客户,就不给你好评还是罚款怎么办?因用户不会使用,或者环境和电压等问题,空调无故障,也必须要上门,但是没有任何费用结算?那油钱工钱怎么办?在遇到一个奇葩投诉说你没搞好,岂不是搭了油钱还得罚款?我现在很犹豫到底干还是不干?赚不赚钱?可别干了一年我还得贴钱交罚款!所以咨询一下在美的售后干过的同僚提供一下意见!