千人德扑|写给那些还没入坑想入坑美的售后的一篇忠告敢

 新闻资讯     |      2019-08-26 18:11
千人德扑|

  敢做美的售后,罚款罚到你怀疑人生,不管什么原因只要客户打了400投诉电线,不管任何理由,还有预约安装维修时间必须是准时到分,快了慢了都罚款,保外收费的按照收费标准收,用户不满意,你也得罚款,,安装空调用户不给高空费,不给打孔钱,你都拿他没办法,公司不管,一句话让你自己搞定用户,用户投诉你就罚款,冰箱洗衣机你辛辛苦苦送货安装,不是你的错每单都有回访信息跟电话,用户回答问题就跟考试一样,五六个问题都是考核网点的,回答错一个或者不满意就是罚款,而且网点申请的配件,你不做售后了配件不给退,几年下来血汗钱都被罚款跟买配件了,最后一无所有,公司考核24小时完成率,所以你不得不备配件。